to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Tuna Life AVM alt katta bulunan Vodafone bayisine, hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak ve süreç hakkında detaylı bilgi almak için gittim. Hayatımda ilk kez hat taşıyacağımı açıkça belirttim ve paket içerikleri, süreç ve şartlarla ilgili bilgi talep ettim.
Mağazada bulunan çalışan, sorularıma cevap vermek yerine sadece “Kapıda yazıyor.” diyerek bilgi vermeyi reddetti. Paket içeriklerini anlatmasını özellikle rica etmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu sırada çalışan, bayi sahibine dönerek “Hanımefendiler anlamıyorlar da…” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandı. Ardından bayi sahibi, önüme bir kağıt fırlatır gibi atarak sadece “Burada yazanlar.” dedi ve yine hiçbir şekilde sözlü bilgilendirme yapmadı.
Bu üslubun ve tavrın yanlış olduğunu kendilerine söylediğimde ise açıkça “Git, nereye şikayet ediyorsan et.” denildi ve fiilen mağazadan çıkarıldım. Sırf bilgi almak isteyen bir müşteriye karşı bu şekilde kırıcı, saygısız ve küçümseyici davranılması, özellikle Vodafone gibi kurumsal bir markanın bayisinde kesinlikle kabul edilemez.
Vodafone’dan beklentim, Tuna Life AVM’deki bu bayinin ve ilgili personelin davranışlarının incelenmesi, gerekli işlemlerin yapılması ve müşteriye saygı çerçevesinde hizmet verilmesinin sağlanmasıdır.
Yaklaşık 5 yıldır kendi adıma kayıtlı Vodafone hattı kullanıyorum. Telefonumun iyi çekmemesi nedeniyle 30.01.2026 tarihinde saat 19:00 – 20:15 arasında Arcadium Vodafone bayisine destek almak için gittim. Ancak içeride oturan iki kadın çalışan, sorunu anlatmaya çalıştığım sırada son derece umursamaz...
03.12.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Serdivan AVM içindeki Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak istediğimi belirttim. Çalışanlar sistemlerini kapattıklarını, yarın gelmem gerektiğini söylediler. Saat 20.00’de sistem kapanıyorsa bu saatte orada durmalarının ve müşteriyi içeri alm...
365 AVM Vodafone bayii'ne 14.06.2025 tarihinde saat 19:28'de eşimle birlikte gittik. Bayinizdeki karşılama, hitap ve sorumluluk davranışları hiç hoş d...
02.02.2026 tarihinde Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak hat taşıma talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve dört gündür herhangi bir işlem yapılmadı, taşıma süreci tamamlanmadı. Bu süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım f...
Bugün Van İpekyolu Cumhuriyet Bulvarı’ndaki Van Mall AVM’de bulunan Vhd İletişim (Bayi kodu: 921158) Vodafone bayisine giderek farklı bir operatördeki...
Yorumlar