Sağlık Riski Taşıyan Popeyes Siparişine Trendyol’un Kupon Çözümü Yetersiz

Trendyol ve Popeyes markalarına yönelik bu şikayetimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.

02.08.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Trendyol üzerinden Popeyes Kadıköy şubesinden verdiğim yemek siparişim çiğ ve kanlı şekilde elime ulaştı. Gelen ürün sağlık açısından son derece riskli olduğu için hiçbir şekilde tüketmedim, durumu hemen uygulama üzerinden bildirdim ve iade talebinde bulundum.

Sipariş numaram 11469677195 olup, toplamda yüksek bir tutar ödedim. Ödemeyi kapıda Edenred kart ile gerçekleştirdim. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri, kapıda ödeme olduğu gerekçesiyle ücret iadesini yalnızca kupon olarak yapabileceklerini iletti. Ayrıca 700 TL’ye aldığım menüdeki 8 adet kanat için 105 TL’lik kupon tanımlandı. Çiğ ve kanlı gelen 8 kanadın bedelinin 105 TL olarak belirlenmesine, bu rakamın neye göre hesaplandığının açıklanmamasına ve nakit/karte iade yerine kupon verilmesine kesinlikle katılmıyorum. Koskoca Popeyes'in kanlı ve çiğ ürün göndermesini koskoca Trendyol 105 TL ile kapatıyor insan sağlığına verdiğiniz değer bu mu?

Ben ödemenin Edenred kartla yapılmış olması nedeniyle, sorunlu ürünlerin bedelinin ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin kuponla değil, ödemenin yapıldığı şekilde Edenred kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem sağlığımı riske atan bu ürün gönderiminin, hem de kısmi ve yetersiz kupon çözümünün Trendyol ve Popeyes tarafından yeniden değerlendirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak ücret iademin eksiksiz biçimde kartıma yatırılmasını istiyorum.