Wallbox Pulsar Plus Şarj Cihazı Şarj Vermiyor Ve Destek Yetersizliği

Wallbox marka Pulsar Plus ev tipi araç şarj cihazım 5 gündür aracıma enerji vermiyor. Cihaz ve uygulama tarafında “manuel şarj ediyor” görünmesine rağmen anlık tüketim 0,0 KW olarak kalıyor ve araç fiilen şarj olmuyor.

Bu arıza sonrasında firma ile web sitelerindeki iletişim formu üzerinden irtibata geçtim. Çağrı merkezinden bir operatör aradı ancak teknik bilgi yetersizliği nedeniyle problemi anlayamadı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm süreci başlatılmadı.

Cihazın garanti ve teknik destek kapsamında değerlendirilmesini, teknik bir uzmanla doğrudan görüştürülerek sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve mümkün olan en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.