to read complaints and reviews, or file yours.Talebim Askıya Alındı Ve Vodafone Müşteri Hizmetleri İlgisiz
02.02.2026 tarihinde Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak hat taşıma talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve dört gündür herhangi bir işlem yapılmadı, taşıma süreci tamamlanmadı.
Bu süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı. Yeni müşteri olmak isterken bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası Vodafone’un yeni müşteriye değer vermediğini düşünmeye başladım ve Turkcell’in kıymetini bir kez daha anlamış oldum.
Askıya alınan hat taşıma talebimin ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin, hat taşıma yapmayı düşünen herkes tarafından bilinmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
