to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Kampanya Tanımlanmadı Ve Aşım Ücreti Çekildi
Antalya Konyaaltı Altınkum’da bulunan Badev Telekomünikasyon Vodafone bayisi üzerinden numara taşıma işlemiyle Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. 25 GB internet içeren aylık 200 TL’lik kampanyayı özellikle seçmiştim ve hattım 02.05.2026 tarihinde aktif oldu. Ancak hattım aktif olmasına rağmen bu paket Vodafone uygulamasında görünmüyor ve hatta tanımlanmamış durumda.
Bu süreçte hattı taşıdığım bayi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, sorunumla ilgilenilmedi. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve talep kaydı bile oluşturulmadı. Hattıma 300 TL yükleme yaptım, paketim tanımlanmadığı için “aşım paketi” adı altında otomatik olarak 100 TL çekildi.
Seçmiş olduğum 25 GB, 200 TL’lik kampanyanın hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetten bir gün sonra müşteri hizmetlerinden bir beyefendi aradı. Sağ olsun çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi. Paket kampanyasından yararlandım. Çok teşekkür ederim 🙏
