Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Bayisinde Kampanya Tanımlanmadı Ve Aşım Ücreti Çekildi

ID:35899549

Fuat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Bayisinde Kampanya Tanımlanmadı Ve Aşım Ücreti Çekildi

Fuat

Vodafone

04 Mayıs 22:23

114

Fuat'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetten bir gün sonra müşteri hizmetlerinden bir beyefendi aradı. Sağ olsun çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi. Paket kampanyasından yararlandım. Çok teşekkür ederim 🙏”

Antalya Konyaaltı Altınkum’da bulunan Badev Telekomünikasyon Vodafone bayisi üzerinden numara taşıma işlemiyle Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. 25 GB internet içeren aylık 200 TL’lik kampanyayı özellikle seçmiştim ve hattım 02.05.2026 tarihinde aktif oldu. Ancak hattım aktif olmasına rağmen bu paket Vodafone uygulamasında görünmüyor ve hatta tanımlanmamış durumda.

Bu süreçte hattı taşıdığım bayi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, sorunumla ilgilenilmedi. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve talep kaydı bile oluşturulmadı. Hattıma 300 TL yükleme yaptım, paketim tanımlanmadığı için “aşım paketi” adı altında otomatik olarak 100 TL çekildi.

Seçmiş olduğum 25 GB, 200 TL’lik kampanyanın hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını talep ediyorum.

vodafone-bayisinde-kampanya-tanimlanmadi-ve-asim-ucreti-cekildi-1.jpg

Vodafone

04 Mayıs 22:46 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fuat

05 Mayıs 12:55

Bekliyorum

Vodafone

05 Mayıs 15:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fuat

05 Mayıs 15:02

Şikayetten bir gün sonra müşteri hizmetlerinden bir beyefendi aradı. Sağ olsun çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi. Paket kampanyasından yararlandım. Çok teşekkür ederim 🙏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoş Geldin 25 GB Paketi Görünmüyor Ve Yüklediğim 200 TL Boşa

Berk

Vodafone

13 Mart 12:14

296

Vodafone’a numara taşıma ile faturasız hatta geçiş yaptım. Dün gece saat 01.13’te geçişim tamamlandıktan sonra “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Hattım faturasız oldu, sim kartımı aldım ve hattım aktif hale geldi ancak Yanımda uygulamasında bu paket hiçbir şekilde görünme...

hos-geldin-25-gb-paketi-gorunmuyor-ve-yukledigim-200-tl-bosa-2.jpg

hos-geldin-25-gb-paketi-gorunmuyor-ve-yukledigim-200-tl-bosa-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Toğan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Tanımlı Değil

Toğan

Vodafone

07 Nisan 09:37

323

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. 5 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken özellikle Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek süreci sonuçlandırabileceğim bilgisi verildi. Aynı gün ...

Salahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Numara Taşıma Kampanyası Tanımlanmadı, Müşteri Hizmeti Yardımsız

Salahattin

Vodafone

20 Nisan 21:46

220

"Sorunum 1 gün sonra çözüldü, teşekkürler."

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü Taşıma Sonrası Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Bekir

Vodafone

30 Mart 11:48

130

Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçtiğimde, yeni hat sahiplerine özel sunulan “Hoş Geldin 25 GB” paketinden yararlanmak için Ankara Keçiören Bağlum...

Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Ümit

Vodafone

23 Mart 20:38

587

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek işlemi sonuçlandırabileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Mart’ta Vodafone bayisine g...

1 Destek