Onayım Olmadan Faturama Koruma Paketi Ücreti Eklendi, İptal Edilmiyor


01/08/2025 sabah saat 10 civarında İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi No:27 adresindeki Vodafone bayisinden faturama ek olarak Samsung A36 cihaz almak için başvurdum. Puanım yeterli olmasına rağmen işlemler 1 saatten fazla sürdü ve oldukça zorluk yaşadım. Sonunda cihazı alırken, bayi çalışanı benden iki paket sigara istedi. Param olmadığını söyleyince de, 200 TL’yi kartımdan çekmeyi teklif etti. Bu durumun bir Vodafone bayisinde yaşanmasını kabul edemiyorum ve etik bulmuyorum.
İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İşlemle ilgili müşteri numaram: 5466****66’dır. Cihaz faturaya ek 36.000 TL kampanyasıyla alınmıştır ve garanti kapsamındadır. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle buradan çözüm bekliyorum.


02.10.2025 tarihinde Mustafakemalpaşa Vodafone bayisinden Samsung Galaxy a16 model cep telefonu satın aldım. Cihazı faturaya ek olarak, 12.000 TL değerindeki telefonu 22.000 TL’ye aldım. Cihazı teslim almama rağmen, cep telefonunun faturasını talep ettiğimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağaza fatura ...


Temmuz 2025'te İstanbul Büyükçekmece Vodafone bayisinden faturaya ek 12 ay taksitle Samsung A16 5 GB cep telefonu aldım. Satın alma sırasında, Samsung...

Merhabalar, Küçükçekmece Cennet Hürriyet Caddesi No: 69/C, 34290 adresindeki Vodafone bayisinden Samsung Galaxy A36 5G model telefonu kardeşime hediye olarak almak istedim. Hediye kutusunu açmamız gerektiğini söylediler ve bu nedenle telefonu almaktan vazgeçtim. Böyle bir durum olabilir mi? Sonuçta ...
Yorumlar