to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025'te İstanbul Büyükçekmece Vodafone bayisinden faturaya ek 12 ay taksitle Samsung A16 5 GB cep telefonu aldım. Satın alma sırasında, Samsung A16 kampanyası kapsamında 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği başlatmam istendi ve ben de başlattım. Ancak ilk faturamda, ücretsiz olması gereken bu üyelik için ücret tahsil edildiğini gördüm ve ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine üyeliği iptal ettim fakat önümüzdeki ay yine faturama yansıyacağını öğrendim.
Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan dijital destek paketi 12 ay taahhütlü şekilde hattıma tanımlanmış ve aylık 65 TL ücretlendirilmeye başlanmıştır. Bu paketi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal halinde 650 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Tüm bu sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız şekilde alınan ücretlerin iadesini ve dijital destek paketinin cezasız iptalini talep ediyorum.
Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, son 2 yıldır haberim olmadan “telefon kılıfı” ve “koruma camı” gibi ürünlerin paket ücretleri faturama ekleniyor. Bu ücretlendirmeleri bugün detaylıca incelediğimde fark ettim. Yaklaşık her faturamda, cep telefonu aldıkça (Samsung Galaxy A16, Galaxy A13, Galax...
Mayıs 2025’te Vodafone’dan iPhone 16 Pro aldım. Satış sonrasında defalarca aranarak, istemememe rağmen bana bir seferlik cihaz koruma paketi yapılacağı söylendi. Bir defaya mahsus 12 ay mantıklı geldiği için 735 TL’lik ödemeyi kabul ettim. Ancak faturalarım yüksek gelmeye devam etti ve müşteri hizme...
31.05.2025 tarihinde 0554 *** ** 85 numaralı hattımla Düzce Vodafone-Bayraktar Elektronik'ten kızıma cihaz kampanyası kapsamında Samsung Galaxy A16 5G...
Yorumlar