to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Powerbank Güvenliği Tehlikede: Teknosa’dan Acil İnceleme Ve Çözüm Talebi
Teknosa’dan 08.12.2024 tarihinde saat 16:49 civarında Ankara Antares AVM şubesinden Preo marka 1.4507.0024-Preo ps2 20000 Mah siyah powerbank satın almıştım. Yaklaşık 14 aydır kullanıyordum. 09.03.2026 tarihinde, durduk yere powerbank bir anda şişti, kasası açıldı ve şu an patlayacak diye korktuğum için ürünü balkonda tutuyorum. Ürünün bu şekilde şişmesi, hem güvenlik hem de can sağlığı açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Daha önce başka bir sorun yaşadığımda Teknosa’dan yeterli destek alamadığım için bu ürünü henüz mağazaya götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Buna rağmen, bu durumun tamamen ürün kaynaklı ve riskli bir arıza olduğunu düşündüğüm için kayıt altına alınmasını ve incelenmesini istiyorum.
Teknosa’dan, bu powerbank için öncelikle güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılmasını, sonrasında ise mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi veya uygun göreceğiniz şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aynı markanın tekrar benzer bir sorun çıkarma ihtimali beni endişelendirse de, güvenli ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da eşdeğer bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
Teknosa Nata Vega şubesine başvurdum, garanti kapsamında değişim bekliyorum fakat henüz bir geri dönüş almadım, hiçbir yaklaşım yok ve bu benim son alışverişim oldu.
