Philips Televizyonum Kendi Kendine Kapanıyor Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Philips 55pus7503/12 model televizyonum birkaç gündür açılıp kendi kendine kapanıyor, ekranda sürekli Philips logosu görünüp kayboluyor ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Sorun yaklaşık 2 gün önce başladı ve o zamandan beri televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Televizyonu Teknosa’dan satın almıştım. Garanti süresi dolduğu için önce kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım, cihazı sıfırladım, fişini çekip tekrar denedim ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Her elektronik ürünün arızalanabileceğini biliyorum ancak bu seviyede bir arızanın, televizyonun tamamen kullanılamaz hale gelmesinin kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle Philips’ten, garanti süresi bitmiş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında indirimli tamir imkanı sağlamasını ve bu arızanın makul bir bedelle giderilmesini talep ediyorum.