to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta Modanisa’dan totem kartımla yaklaşık 3800 TL tutarında tesettür takım alışverişi yaptım. Yanlış ürünleri sipariş verdiğim için, ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal/iade ettim. Ancak o günden bu yana, yani aylar geçmesine rağmen ne kartıma bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Totem kartla sipariş verdiğim için sipariş numarasına şu an ulaşamıyorum. Defalarca telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir” denildi fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Aralık ayında başlattığım iade sürecinde artık Mart ayının sonuna yaklaşmamıza rağmen hâlâ sonuç alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Modanisa’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmiyorum. 22 Aralık’ta totem kartımla yaptığım yaklaşık 3800 TL’lik alışverişin bedelinin, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede totem kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...
Modanisa’dan Eylül ayında yaklaşık 7.000 TL tutarında, birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi Totem Kart ile yaptım. Gelen ürünlerden bazılarını olmadığı için iade ettim. Ancak prosedür gereği tutarın Totem Kart’a iade edilemediği, sadece Modanisa’da kullanabileceğim indirim kuponuna dö...
Modanisa’dan yaptığım iki ayrı siparişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği halde iadem hâlâ sonuçlanmadı. Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu ürünlerin ödemesini totem kartla yaptım ancak ücret, talep ettiğim şekilde kupon olarak doğru şekilde yansıtılmı...
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
Bir kamu kurumunda çalışıyorum ve kurumumuz tarafından verilen Totem Giyim Kartı ile 16.11.2025 tarihinde Modanisa üzerinden alışveriş yaptım. Bu alışverişte aldığım ürünlerden biri teslim edilirken, diğeri hiç gönderilmedi. Siteye girip sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün 'ürün silinmiş' uya...
Yorumlar