to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün bir Vodafone bayisi üzerinden numara taşıma işlemi için gerekli tüm bilgilerimi vererek Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün bu işlemi iptal etmek istediğimde ciddi şekilde uğraştırıldım.
Geçiş henüz tamamlanmadığı, hattım eski operatörümde hâlâ aktif olduğu halde, bugün tam dört farklı Vodafone bayisine giderek iptal talebimi ilettim. Bayiler sürekli olarak beni oyaladı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylemekten başka bir şey yapmadı. Net bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Buradan özellikle belirtmek isterim ki bu yaşanan süreçten kaynaklı olarak herhangi bir cayma bedeli veya benzeri bir ücret tarafıma yansıtılmaya çalışılırsa bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve sorumluluğun bana ait olmadığını düşünüyorum. Talebim, başlatılan numara taşıma işleminin hiçbir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesi ve sürece dair tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasıdır.
Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu şikayetle hem sesimi duyurmak hem de başka kullanıcıların da bu tarz durumlarda dikkatli olmasını sağlamak istiyorum.
Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak sonrasında bu numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İşlemi başlattıktan sonra ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle numara taşımayı iptal etmek istiyorum ve Türk Telekom’a geri dönme...
Başlık: Taahhüdüm Olduğu Bilinmeden Numaram Taşındı, Cayma Bedeli Yansıtılıyor! Vodafone’a, taahhüdüm olduğunu bilmeden numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mevcut operatörümle taahhüdüm olduğu ve 5000 TL cayma bedeli çıkacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonr...
Vodafone numara taşıma işlemi için 6 gün önce online başvuru yaptım. Başvurunun ardından hattımın geçişi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aranmam gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 defa a...
Hattımı Vodafone'a taşıma işlemi gerçekleştirdim. Gerçekleştirmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp, numara taşıma işleminden sonra numaramı değiştirmek istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri de bana, işlem gerçekleştikten sonra numara değişikliği yapabileceğimi, aralardaki rakamları değiştirebilec...
18’inde internet üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün bu işlemden vazgeçmek istedim ve sürecin iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Şu anda hattım hâlâ eski operatörümde aktif olarak duruyor, numara taşıma işle...
Yorumlar