Vodafone Bayi Tarifelerinin Hattıma Tanımlanmaması

Vodafone’un bazı bayilerine özel olarak sunduğu uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak istiyorum ancak hattım için bu kampanyaların görüntülenmediğini öğrendim. Eklediğim görselde yer alan internet ve konuşma paketlerine benzer tarifelerden ben de faydalanmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyaların hattıma tanımlanamadığı bilgisi verildi.

Aynı operatörde bazı müşterilere bu avantajlı tarifeler sunulurken bana sunulmaması hem adaletsiz bir uygulama oluşturuyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Mevcut Vodafone müşterisi olarak, diğer kullanıcılarla eşit haklara sahip olmak ve bu uygun fiyatlı tarifelerden yararlanabilmek istiyorum.

Vodafone’dan, hattım için de görselde yer alan veya bayilere özel tanımlanan benzer avantajlı tarifelerin açılmasını ve bu konuda tarafıma net, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.