Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35723561
5
Mecit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Bayi Çağrısında Söylenen 475 TL Tarife Gerçekte 575 TL Olarak İşlendi

profile
Mecit
Vodafone
13 Nisan 18:50
119
Mecit'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

13.04.2026 günü saat 12:11’de 0212 942 05 42 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Vodafone’dan aradığını söyleyerek tarife süremin bittiğini, yeni bir tarifeye geçmem gerektiğini ifade etti. Bana aylık 475 TL tutarında bir tarife teklif etti ve bu ücret üzerinden onay vermem istendi, ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim.

Daha sonra Vodafone sisteminden kontrol ettiğimde onayladığım tarifemin 575 TL olarak göründüğünü fark ettim. Telefonda bana söylenen 475 TL ücret yerine sistemde 575 TL olarak tanımlama yapılmış. Herhangi bir onay SMS’i ya da kayıtlı bir görüşme bilgisinden önce, sadece sözlü beyana dayanarak işlem yapılmış durumda.

Yaşadığım bu olay üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aranmanın bir bayiden yapıldığını öğrendim. Telefonda bana yanlış fiyat bilgisi verilerek onayım bu şekilde alındığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan talebim, bana telefonda ifade edilen tarife ücretinin söz verildiği gibi 475 TL olarak düzeltilmesi ve aramayı yapan bayide çalışan ilgili kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasıdır.

vodafone-bayi-cagrisinda-soylenen-475-tl-tarife-gercekte-575-tl-olarak-islendi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
13 Nisan 20:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Nisan 20:53
Mecit
Mecit
13 Nisan 21:02

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Söz Verilen 250 TL Tarife Yerine 400 TL Fatura Şaşkınlık

profile
Burak
Vodafone
23 Mart 11:28
118

Vodafone hattımın tarifesi için Vodafone mağazasından 26 Şubat tarihinde arandım ve tarife geçişi önerildi. Görüşmede bana yeni tarifenin ortalama 250 TL civarında olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak fatura döneminde hattıma 400 TL civarında tutar yansıtıldığını gördüm ve söyle...

Vodafone’dan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tarife Değişikliği Şikayeti

profile
Nilüfer
Vodafone
21 Şubat 12:24
133

21.02.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı hattan Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak arandım. Telefonda bana mevcut tarifemin 28.02.2026 tarihi itibarıyla biteceği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ben ise tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay olduğunu hatırladığımı belirttim, an...

1 Destek

Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

profile
Ferhat
Vodafone
17 Eylül 2025 14:35
1.192

18.08.2025 tarihinde saat 14.30'da 0212 942 05 42 numaralı hattan “Vodafone Müşteri Danışmanım” unvanıyla arandım. Görüşmede mevcut tarifemin sona ereceği ve sadece ay sonuna kadar geçerli yeni bir tarifeye geçebileceğim belirtildi. Yeni tarifenin aylık 230 TL olacağı söylendi. Fiyatı netleştirmek i...

5
Hori sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Sözleşmesi İhlali Ve Fatura Hatası

profile
Hori
Vodafone
17 Mart 16:05
56

Vodafone hattımla ilgili 6 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma 400 TL’lik bir tarife önerildi. Görüşme sırasında özellikl...

Vodafone Tarife Sözleşmesi İhlali Ve Fatura Hatası
vodafone-tarife-sozlesmesi-ihlali-ve-fatura-hatasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone bayilik Vodafone yapamıyorum Vodafone telefon Vodafone çalışan Vodafone bayisinde çalışmak Vodafone tutarla Vodafone vermiyor Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri