to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Başkasına Ait Hattı Bana Satmış!
Vodafone'dan online çocuk hattı aldım. Kurye için randevu oluşturuldu. Kurye hattı getirip teslim etti. Birkaç gün sonra hattı cihaza taktım. İki gündür hat açılmadı. E-Devlet'te bakıyorum, üstüme kayıtlı böyle bir hat yok. Vodafone bayiye gittim, adıma böyle bir hat kaydı olmadığını söyledi. Bana verdikleri numara başkasına kayıtlı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, saçma sapan tobi (dijital asistan) çıkıp tuşlu seçeneklere yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, o da bana başka bir numara veriyor. Verdikleri numara seçenekleri tuşladıktan sonra kapanıyor ya da gün boyu mesai saatleri dışındayız diyor. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Firma tarafından konu ile ilgili açıklık getirilsin istiyorum. Lütfen... Lütfen...
Gelişme
Vodafone dan yeni hat aldım. 3 hafta geçmesine rağmen hattım daha aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Geri dönüş yok. Vodafone pişmanlık tır.! Bu kadar rezil hizmet hizmet görmedim. Hayatımda gördüğüm en amatör ve ilgisiz GSM operatörü sunuz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Problem halen çözülmemiş durumda. Hat halen kapalı.
