to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan online çocuk hattı aldım. Kurye için randevu oluşturuldu. Kurye hattı getirip teslim etti. Birkaç gün sonra hattı cihaza taktım. İki gündür hat açılmadı. E-Devlet'te bakıyorum, üstüme kayıtlı böyle bir hat yok. Vodafone bayiye gittim, adıma böyle bir hat kaydı olmadığını söyledi. Bana verdikleri numara başkasına kayıtlı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, saçma sapan tobi (dijital asistan) çıkıp tuşlu seçeneklere yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, o da bana başka bir numara veriyor. Verdikleri numara seçenekleri tuşladıktan sonra kapanıyor ya da gün boyu mesai saatleri dışındayız diyor. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Firma tarafından konu ile ilgili açıklık getirilsin istiyorum. Lütfen... Lütfen...
Vodafone dan yeni hat aldım. 3 hafta geçmesine rağmen hattım daha aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Geri dönüş yok. Vodafone pişmanlık tır.! Bu kadar rezil hizmet hizmet görmedim. Hayatımda gördüğüm en amatör ve ilgisiz GSM operatörü sunuz.
Vodafone den online olarak almış olduğum hat başkasına ait çıktı. Şikayet sonucu beni aradılar ve bir rakam değişikliği ile aslında bana verdikleri numaranın bu şekilde olduğunu söylediler. Hat aktivasyon işlemleri için 72 saat (! ) İçerisinde aranacağımı ve hat aktivasyon işlemi tamamlanacağına dair beyanda bulundular. 72 değil 90 saat geçmesine rağmen hiç kimse tarafından aranmadım. Kendim aradığım zaman da müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Gereksiz olan tobi beni tuşlu menü ye yönlendiriyor. Deneme amaçlı ev interneti başvurusu yaptım. Ürün satmak için günde 5 defa aradılar. Ama o birimin de bana bir faydası yok. Ya şu sattığınız hattı aktif edin ya da iptal edin. Ben başka GSM firmasında hat almak istiyorum artık.
01.08.2024 tarihinde Vodafone çocuk hattı başvurusunda bulundum. Tüm işlemleri e-devlet üzerinden yaptım. Kurye 02.08.2024 tarihinde hattı teslim etti. 3 gün içinde açılır dedi. 9 gün oldu. Hat açılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ne ulaşmak ne mümkün saçma saçma tobi lerle filan uğraştırıyorlar. M...
Vodafone'dan online yeni bir hat aldım. Kurye dün öğlen kartımı teslim etti ve gerekli imzaları ve görüntü kayıtlarını aldı, hattınız gün içinde açılır dendi, ama 2. Günü akşam saat 22.30 hala hat açılmadı. Bir de hiçbir telefonu açılmıyordu. Binbir zahmetle bağlandığım bir müşteri temsilcisi de ben...
Annemin adına kardeşim kullanacak şekilde yeni hat başvurusu yaptık. 3-4 hafta öncesinde. Kurye kapıya gelmiş fakat annem evde olmadığı için geri gitmiş herhangi bir Vodafone bayisine gitmeniz yeterli demiş. Annem bayiye gidiyor. Biz herhangi bir başvuru göremiyoruz müşteri hizmetlerini arayın a da ...
Vodafone üzerinden yeni bir hat aldım çocuğum için. Tabi online teklifleri bayilerde alamadığımız için bu yolu kabul ediyoruz. Anlaşma yaptıkları kuryeler üzerinden ulaşım sağlanıyor fakat bu kuryeler saat aralıklarını keyfi olarak geniş tutuyor. Kuryenin gelmesi için nöbetçi oluyorsunuz. Konuştuğum...
2 haftadır Vodafone hattımın açılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmıyor. Açılan kayıtlara dair işlem yapılmıyor. Süreç tam olarak şöyle gelişti: 15 Mayıs 2025 tarihinde web üzerinden özel numara ve tarife seçtim. 3 g...
Yorumlar