to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Başakşehir Sinyal Problemi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama
Vodafone mobil hattımı İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Arama yapmakta, internet kullanmakta zorlanıyorum, hat sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli tobi asistanına yönlendiriliyorum ve o aşamadan sonra telefon kapanıyor, hiçbir gerçek yetkiliye bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorunumla ilgilenen kimse olmadı ve çekim problemi devam ediyor.
Bulunduğum bölgede şebeke sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. İletişim kuramadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma beni aradığını yazmış ama ulaşamadık demiş. Gerçekten çok komik. Bende çekmediğini yazıyorum zaten konuşamıyoruz kimseyle. Cevap yazmış olmak için iletilen bir mesaj olduğunu çözümden ve müşteri memnuniyetinden o kadar uzak ve samimiyetsiz bir mesaj olduğunu düşünüyorum. Lütfen adresimiz belli kurumsal aboneniz olarak hizmet alamıyoruz. Çözüm bekliyoruz.
Vodafone mobil hattımda İstanbul Başakşehir bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum; arama ve internet kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli tobi asistanına yönlendirildim ve gerçek yetkiliye bağlanamadım. Şu ana kadar firma tarafından arama ya da mesaj gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
