to read complaints and reviews, or file yours.İDO Bilet Tarihi Değişikliği Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği
İDO üzerinden internetten 22–26 Ağustos tarihleri için Kuşadası–Patmos seferi bileti aldım. Hatalı tarih seçimi yaptığımı fark edince 22–26 Ağustos yerine 22–25 Ağustos tarihine değiştirmek istedim ancak bir türlü sonuca ulaşamadım.
Çağrı merkezini aradığımda tarih değişikliğini kendilerinin yapamadığını, kayıt açtıklarını ve gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yine sadece “sizi arayacaklar” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hatalı tarih seçimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İDO’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek biletimin tarihini 22–26 Ağustos’tan 22–25 Ağustos tarihine değiştirmesini ve bu süreçte yaşanan ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezinden verilen bilgiye göre 25 Ağustos tarihinde sefer olmadığı için sistem otomatik olarak bir sonraki güne atama yaptığı için rezervasyon anında bununla ilgili de bir uyarı gelmediğinden sorun yaşadığım belli olmuştur. İlgili tarihler planıma uymadığı ve sistemin uyarı vermemesi sebebiyle iptal talep ettim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi. Çağrı merkezin kontrol etseydiniz gibi bir tavırla yaklaştı.
