Mavi Jeans Kot Pantolonunda Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Yırtılma, Ücret İadesi Talebi

Mavi Jeans’ten yaklaşık iki ay önce Sivas Cadde mağazanızdan aldığım kot pantolonun bacak arasında kısa sürede renk değişimi oldu, bölge beyazlayıp ardından yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kusurlu ve ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.

3 Temmuz’da ürünü İva Park AVM mağazanıza götürdüm, incelemeye gönderileceği söylendi ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur edildim. Günlük ve olağan kullanım dışında ekstra bir durum olmamasına rağmen ürünün bu hale gelmesi, üretim kaynaklı bir kusur olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kusurlu olduğu açıkça belli olan bu kot pantolonun ücret iadesinin yapılmasını veya yeni, sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Kusurlu ürününüz ve ayıplı mal üretiminiz nedeniyle acil çözüm istiyorum, aksi takdirde yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.