to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aynı Tarifede 300 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone mobil hattımı yeni almama rağmen, aylardır faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmektedir. Aynı tarifeyi kullanan başka bir Vodafone abonesi ise 127 TL civarında fatura ödediğini söylemektedir. Tarifelerimiz arasında bir fark olmamasına rağmen benim faturamın bu kadar yüksek gelmesini haksızlık olarak görüyorum.
Bu durumun sebeplerinin detaylı olarak incelenmesini, diğer kullanıcılarla aramdaki haksız fatura farkının giderilmesini ve ücretlendirmemin aynı tarife kullanıcılarıyla eşit hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa faturalarımın yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir konu çözülmedi kişiye özel kampanya yapıyoruz deyip kapattılar memnun kalmadım aynı fatura üzerinden devam edeceğim
Vodafone mobil hattım yeni olmasına rağmen aylık 300 TL civarında fatura geliyor, aynı tarifeyi kullanan başka bir abone 127 TL ödüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sorunumun incelenmesini ve fatura düzenlemesini talep ediyorum. Arandım ama çözüm olmadı ve beklentim olan tamir‑düzeltme konusunda da bir gelişme olmadı. Bu durumdan çok memnun değilim.
