to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aynı Tarife İçin 580 TL Teklif Sunuyor
Eşim yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattını kullanıyor ve düzenli olarak fatura ödemelerini yapıyoruz. Mevcut tarifemizin aylık faturası 395 TL iken, bu ücreti ödemekte zorlanmamıza rağmen aynı tarifenin yenilenmesi için müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden 580 TL tutarında bir teklif ile arandık.
Herhangi bir ek hizmet, avantaj veya içerik artışı olmamasına rağmen aynı tarifenin bu kadar yüksek bir bedelle yeniden sunulmasını hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyoruz. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen sadakatimizin bu şekilde karşılanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı şartlardaki tarifemizin, mevcut faturamızı ödemekte zorlandığımız da dikkate alınarak makul ve önceki ücretimize yakın bir bedelle yenilenmesini, mümkünse müşteri sadakatine uygun daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
