to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’deki Vodafone şubesine, kaybettiğimiz eski sim kartımızı yeniden çıkartmak için gittik. İşlemimiz son derece basit olmasına rağmen, şubede görevli bir bayan ve bir erkek çalışanın tavırları bizi çok rahatsız etti.
Çalışanlar son derece laubali bir şekilde kendi aralarında konuşuyor, müşteriye karşı ciddiyetsiz ve ters bir üslup sergiliyorlardı. Kurumsal bir firmaya gittiğimizi düşünürken, karşımızda bu kadar saygısız ve umursamaz bir yaklaşım görmek hayal kırıklığı yaşattı. Bu tarz kişilerin Vodafone gibi bir kuruma yakışmadığını düşünüyorum.
İstanbul Büyükçekmece Atirus şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gereken incelemenin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde gelen mesaj üzerine hattımı Vodafone'a geçirmek için Kozyatağı City’s İstanbul Vodafone şubesine gittim. Burada K. K. isimli çalışan bana yeni bir hat verdi. Ancak yanlış bir hat verilmişti; üzerinde başka bir numara yazıyordu ve içinde sim kart yoktu. 09.09.2025 tarihinde aynı ...
Ankara ilinde bulunan Vodafone Kumrular Şubesi’nde 15.04.2025 tarihinde müşteri olarak bulunmam sırasında, görevli olan sarışın bir bayan personel ile birlikte son derece üzücü ve profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım. Tarafımdan yöneltilen basit ve açıklayıcı bilgi taleplerine karşılık, ilgili...
17.07.2025 tarihinde mağazalarına yeni Vodafone'lu olmak için gittim. Kimliğimin çipi olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Normalde Turkcell müşterisiyim ve kendi sim kartımın bozulması sonucu yeni bir sim kartı başvurusunda bulunduğumda, çipsiz kimlikle de yardımcı olmuşlardı. Çözüm odak...
Yorumlar