to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakın, hiçbir şirkete bu kadar sinirlendiğimi hatırlamıyorum. Hiçbir şirket beni bu kadar mağdur etmedi. Aylık 360 liralık, 15 GB internetli bir paketim var. İnternetim biter bitmez 'aşım paketi' adı altında bir ek paket yükleniyor: 500 MB internet için 325 lira alınıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Size SMS attık, ona rağmen kullanmaya devam ettiniz, biz de aşım paketi yükledik' diyorlar. Ek paket yüklenmesini istemediğimi belirttiğimde ise 'o zaman aylık 70 liraya Akıllı Durma Paketi alabilirsiniz' yanıtını alıyorum. Yani paket 360 lira; ya gidip Akıllı Durma Paketi alacaksınız 70 liraya, ya da 325 lira ek paketi ödeyeceksiniz. Bu sistem tamamen müşteri mağduriyetine yol açıyor ve adeta bir tuzak gibi hissettiriyor. Böyle bir uygulama olamaz!
Aşım paketi şimdiye kadar 3 kere yüklendi, paketimin iki katı kadar fazla ücret ödedim. Ücret iadesi kesinlikle yapılmayacağını söylüyorlar, başka bir çözüm de sunulmuyor. Sorun sadece bir yerde değil, her yerde yaşanıyor. Vodafone’dan haksız yere alınan aşım ücretimin iadesini istiyorum. Numaram: +90 537 674 1***.
Size hakkım helal değil. Zaten bir İngiliz şirketinden ancak bu beklenir.
Bana sorulmadan aşım paketi tanımlanmış. Tarifem 200 TL iken, 500 MB aşım paketi için 145 TL faturama yansıtılıyor. Bunun iptal edilmesini istiyorum. Böyle bir durum kabul edilemez. 49 TL durma paketi satın aldım, iki kere ücret ödedim. Aşım paketi bana sorulmadan yapılmasın diyorum, onun için bile ...
Vodafone, 110 TL karşılığında aşım yapıp 500 MB internet vermiş, ardından ise 135 TL daha kesmiş ve yine internet yüklemiş. Bana sormadan böyle bir işlem yapıldı ve durduk yere 245 TL'm gitti. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı kapattırmak istedim ve bittiği an otomatik kapansın dedim. ...
Vodafone, 'akıllı internet aşım paketi' adı altında müşterilerine haksız yüklemeler yapıyor. Ben hiçbir zaman aşım paketi talebinde bulunmadım. Mevcut paketim bittiğinde, onayım alınmadan 65 TL karşılığında ek paket tanımlanmış. Bu durumu kabul etmediğimi söylediğimde, müşteri temsilcisi 'durdurma ö...
Şikayetime ilk olarak Vodafone'dan zerre memnun değilim ile başlamak istiyorum... Aşırı fatura yansıtılıyor. 500 MB interneti 120 TL'den başlatarak faturaya yansıtıyor. Kullanmadığımız interneti bitiriyor, iletişim kuramıyorsun, müşteri hizmetleriyle geri dönüşü sağlamıyorlar. Her yönden sıkıntı, bi...
22 Temmuz 20:17 Şikayetvar böyle bir şey kabul edilemez 500 MB aşım bittikten tam 1 saniye sonra yeni 180 TL lik internet tanımlanıyor kafayı yersiniz bu fiyatlar ney bu sondu müşteri memnuniyeti sağlayan bir firmadan ziyade müşteriye en seri nasıl kitleyebileceğini düşünen bir firma? İnternet pa...
Yorumlar