to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı faturasız hatta geçirmek istediğim için fatura kesim tarihim gelmeden, 16 Nisan’dan yaklaşık 6 gün önce Vodafone’u aradım ve ilk 3 ay cayma bedeli olmadığı için 3 ay dolmadan çıkmak istediğimi açıkça belirttim. Bana kayıt açıldığı ve fatura kesilmeden önce aranacağım, işlemlerin bu şekilde gerçekleştirileceği söylendi.
Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, 16 Nisan’da faturam yenilendi ve istemediğim halde yeni dönem faturam başladı. 20 Nisan itibarıyla hâlâ aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme devam ederken telefonun yüzüme kapatılması gibi kabul edilemez bir durumla karşılaştım ve mağdur edildim.
Adım Ö**** B******, hattım 0545********60 numaralı hattan kullanımdadır. Ben fatura kesim tarihinden önce başvuru yapmama ve ilk 3 ay cayma bedeli olmayacağı bilgisini almama rağmen hem faturasız hatta geçirilmedim hem de 270 TL tutarında yeni dönem faturası çıkarıldı.
Son faturamın iptal edilmesini veya düzeltilmesini, hattımın talebim doğrultusunda faturasız hatta geçirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyordum. Buna rağmen 1 Nisan itibarıyla bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve sanki yeni bir taahhüt vermişim gibi işlem yapılmış. 31 Mart 20...
Vodafone faturalı mobil hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle de defalarca, tarifemin taahhüt bitiminde kesinlikle yenilenmeyeceğini, herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede, tarifemin...
Yorumlar