Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Arama Sisteminden Gelen Gereksiz Ve Tekrarlayan Telefonlar

14

İki gündür Vodafone hattıma gün içinde defalarca, farklı farklı numaralardan telefon geliyor. Aradıklarında ya hiç konuşmuyorlar ya da direkt telesekretere düşüyor, somut bir bilgi verilmeden rahatsız ediliyorum. Bazı günler 10–15 kez aranıyorum ve bu durum hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Arayan numaraları tek tek engellememe rağmen her seferinde yeni bir numaradan arama gelmeye devam ediyor. Bu nedenle sorunun sadece numara bazlı değil, Vodafone tarafından yapılan bir arama sistemi ya da kampanya araması kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’un beni bu şekilde gereksiz ve ısrarlı biçimde aramasının sonlandırılmasını istiyorum. Önemli bir durum, borç, kampanya ya da bilgilendirme varsa bunun telefonla arama yerine SMS yoluyla iletilmesini, telefonla aranma tercihimin iptal edilmesini talep ediyorum.

3 Ağustos 18:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ağustos 18:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Aramalarını Durdurmadığı İçin Güvenim Sarsıldı

141

Uzun süredir Vodafone tarafından kampanya amaçlı olarak sık sık telefonla aranıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcileri...

Yanlış Borç Bildirimi Nedeniyle Sürekli Arama Ve SMS Şikayeti

232

Yaklaşık bir yıldır Vodafone tarafından, tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle düzenli olarak telefon aramaları ve SMS...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri