to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ana Bayisinde Numara Değişikliği Reddedildi Ve Saygısız Tavırla Mağdur Edildim
10.06.2026 tarihinde saat 16:34 civarında Gaziantep Primeall Alışveriş Merkezinde bulunan Vodafone ana bayisine numara değişikliği işlemi için gittim. Hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, N*** isimli çalışan numara değişikliği diye bir işlemin yapılmadığını, bu konuda eğitim almadığını, Vodafone bayisinde numara değişikliği olmayacağını söyleyerek yeni hat almam için beni zorladı. Bu sırada son derece saygısız ve küstah bir üslup kullanması nedeniyle ciddi bir sorun yaşadık, tartışma esnasında ses tonu da yükseldi.
Daha sonra aynı işlem başka bir Vodafone bayisinde sorunsuz bir şekilde yapıldı. Yani talep ettiğim numara değişikliği işleminin mümkün olduğu açıkça ortaya çıktı. Gaziantep Primeall AVM Vodafone ana bayisinde çalışan N*** hanımın bu tutumu, yanlış yönlendirmesi ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
N*** hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir davranışla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
