to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Amazon Prime Kampanya Kodunun Geçersiz Olması Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone’un 11.11 tarihinde düzenlediği Amazon Prime kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen tarafıma verilen “Vodafone500” Amazon Prime kodunu kullanmaya çalıştığımda “kod geçersiz” hatası alıyorum ve aboneliğimi başlatamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ve bana 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, kod hâlâ çalışmıyor ve Amazon Prime kampanyasından yararlanamıyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine tekrar iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, Amazon Prime kampanya kodumun derhal aktif edilmesini veya çalışır yeni bir kod tanımlanmasını ve kampanya süremde herhangi bir hak kaybı yaşamadan bu haktan yararlanmamı istiyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
