to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Altyapısı Yüzünden E Devlette Borç Sorgulama Yapılamıyor
İyi günler. Vodafone altyapısı o kadar sorunlu ki e devlet üzerinden borç/alacak sorgula sayfasına tüm bilgileri doğru bir şekilde giriş yaptığım halde bir sonraki sayfaya erişim sağlayamıyorum. Sistemsel hata veriyor. Bir IBAN numarasını giremiyoruz. Lütfen gereğini yapın ve insanları markanızdan soğutmayın.
Gelişme
2 Ekim 2025 saat 21:27’de https://www.vodafone.com.tr/yanimda/borc-alacak adresinden borç/alacak sorgulaması yapmak istedim. Girdiğim T. C. Kimlik numarası, anne adı ve baba adı gibi doğru bilgileri defalarca denememe rağmen sistem tarafından kabul edilmiyor ve sürekli aynı sorun ve mesaj ile karşılaşıyorum.
Web sitesinin bir an önce düzeltilmesini veya alternatif bir borç/alacak sorgulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi, müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede IBAN numarana yapılan iade tutarı olan 1600 küsur tl yi verilen iade işlem numarası (867686) ile bankam bulamadı. Bu nedenle yapılan EFT nin dekontu bana göndermenizi acilen rica ederim.
