PTT'den Enpara'ya EFT İşlemi Kayboldu 40.000 TL İade Bekleniyor

15 Ekim saat 12:46’da PTT hesabımdan 40.000 TL tutarında Enpara’daki TR07**************************57 IBAN numaralı, alıcı adı S**** K***** olan hesaba EFT işlemi yaptım. Ancak bu tutar ne alıcının hesabına geçti ne de tarafıma iade edildi, para PTT tarafında adeta kaybolmuş durumdadır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak PTT şubesine gittim, e-posta yoluyla iletişime geçtim ve çağrı merkezini de aradım. Buna rağmen işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve para hâlâ hesaba geçmedi ya da iade edilmedi.

PTT’den talebim, ilgili EFT işleminin acilen incelenerek iptal edilmesi ve 40.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Uzun süredir sonuç alamadığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.