to read complaints and reviews, or file yours.Denizli’de yaşıyorum ve kendi adıma kayıtlı Vodafone hattım üzerinden telefon almıştım. Bu telefonun yaklaşık 30 bin TL ...civarında olan borcuyla ilgili olarak 19.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme ses kaydı hem bende hem de Vodafone’da mevcut. Görüşmede borcum olduğunu
Vodafone’a ait 549 ******04 numaralı kontörlü hattım, kontör yüklemeyi unuttuğum için havuza düşmüş durumda. Buna rağmen... sistemde hattın yasal sahibi olarak hâlâ ben gözüküyorum ve yasal olarak bir yıl içinde ihya yoluyla hattımı yeniden alma hakkına sahip olmam gerekirken bu hakkımı kullanamıyorum.
02.01.2025 tarihinde 5070****83 numaralı Vodafone mobil hattımı e-Devlet üzerinden kapattım. Buna rağmen hattım, herhang...i bir bilgilendirme yapılmadan 03.01.2025 tarihinde yeniden açılmış. Hattı kullanmadığım için açıldığından haberim olmadı ve onay vermediğim halde hattımın tarafımdan talep yokken
Yaklaşık 15 yıl önce kullandığım ve artık hatırlamadığım 0543********28 numaralı eski hattım üzerinden tarafıma bir borç... olduğu söyleniyor. Bu borç, başka operatörden Vodafone’a geçmek istediğimde karşıma çıktı ve bu nedenle geçişim olumsuz sonuçlandı. Ancak Vodafone’un kendi sayfasından ve e-Devlet
Vodafone’a internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirmek istediğim, sonu 0264 ...ile biten hattım için 30.06.2026 tarihinde saat 15.25’te “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum,
Babamın vefatından sonra üzerine kayıtlı Vodafone cep telefonu hatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 a...ydır e-Devlet üzerinden “Vodafone mobil işletmeci” kısmına girdiğimde, sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işlemin tamamlanamadığına dair sürekli aynı hata mesajını alıy
"Merhaba, Tarafıma ulaşmaya çalıştığınız için teşekkür ederim. Kullandığım numara yurt dışı hattı olduğu için telefon çoğu zaman çalmamakta, çağrı sonlandıktan sonra yalnızca cevapsız arama olarak görünmektedir. Bu nedenle aramalarınıza anlık olarak cevap veremiyorum. Sisteme yeni ve güncel bir iletişim numarası bıraktım. Mümkünse bu numara üzerinden tekrar iletişime geçmenizi rica ederim. Eğer bu numaradan da tarafıma ulaşamazsanız, uygun olduğumda ben geri dönüş sağlayacağım. Konuyla ilgili işlemlerimin web sitesi veya tobi üzerinden değil, mümkünse doğrudan tarafımla iletişim kurularak yürütülmesini rica ederim."
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Vodafone satış noktasından, Türkiye’de kısa süreli kalacağım için yalnı...zca faturasız olarak kullanılmak üzere bir hat satın aldım. Bu hattı sadece kolay paketlerden faydalanmak amacıyla kullandım ve hiçbir aşamada faturalı hatta geçiş talebinde bulunm
Vodafone hattıma ait alacak iadem konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Aynı dönemde iki adet alacağım vardı. Bunlardan... yalnızca biri 02.06.2026 tarihinde 12,43 TL olarak hesabıma iade edildi, ancak ikinci iadem hiçbir şekilde ödenmedi. 10.02.2026 tarihinden sonra ikinci alacağım için de müşteri h
24 Nisan’da Vodafone Redbox 5g hizmeti satın aldım. Cihazı eve getirdiğimde internet hızı 1 Mbps’yi bile bulmuyordu. Bir... gün boyunca denememe rağmen hızda hiçbir düzelme olmadı, bu nedenle 25 Nisan’da hattı iptal ettirdim. İptal sırasında cihazı teslim ettiğimde tarafıma hiçbir ücret yansımayacağı ö
Vodafone mobil hattım için Nisan ayında hattımı dondurmak istedim ve bu talebimi müşteri temsilcisine ilettim. Görüşmede... bana bu işlem için yalnızca 300 TL civarında bir cayma bedeli yansıyacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim ve hattım donduruldu. Ancak daha sonra faturam 4.650 TL civarında geldi
E-Devlet üzerinden Vodafone’a kayıtlı 0542 xxx 70 70 numaralı bireysel faturalı hattım için 24 Şubat 2026 tarihinde fesi...h başvurumu tamamladım. Buna rağmen hattım bir türlü kapatılmadı ve Vodafone aylarca hattı açık tutup bana fatura göndermeye devam etti. Fesih başvurusu sonrasında hattımın kapatı
Vodafone mobil faturalı hattım uzun süredir benim adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir numara olmasına rağmen y...aklaşık 3 aydır e-Devlet üzerinde “pasif” olarak görünüyor. Daha önce hattıma ait bir borcum vardı, bu borcu ödedim ve şu an sistemde herhangi bir borç görünmüyor, ancak hattım hâl
Daha önce kapatmış olduğum Vodafone hattımla ilgili olarak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde adıma Vodafone kaynaklı... bir borç göründüğünü fark ettim. Borcu ödemek ve konuyu netleştirmek için Vodafone’a ulaşmak istiyorum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Vodaf
Vodafone’a ait iki adet mobil hattımı daha önce devir etmiştim. Farklı bir operatörden yaklaşık 3 ay önce yeni hat almak... istediğimde, kırmızı listeye düştüğüm için hat alamadığımı öğrendim. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, devir ettiğim iki hattım için borç göründüğünü fark ett
"Vodafone yetkililerine, sahte ve tehdit içeren SMS mesajının incelenip gerekli yasal işlemlerin başlatılması için teşekkür ederim. Bu tür dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi adına gösterdiğiniz hassasiyet takdire şayandır."
Bana ait 0 54*********86 numaralı Vodafone hattım, 09.02.2026 tarihinde benim numara değişikliği talebim doğrultusunda V...odafone tarafından 0 54*********68 olarak değiştirildi. Numara değişikliği talebimiz sonrasında, hatta ait detaylara TL yüklemesi yapmadan bakılamayacağı, bu nedenle mutlaka TL yük
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Hattımı kullanırken hesabımda alacağım kalmıştı ve b...unu e-Devlet üzerinden sorguladığımda Vodafone’dan alacağım tutarın göründüğünü fark ettim. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden borç/alacak sorgulaması yapmak istedi
2021 yılına ait Vodafone hattıma (sonu 1865) E-Devlet üzerinden 0,04 TL'lik bir borç görünüyor. Bu borcu ödemek için Vod...afone bayisine gittim ancak orada herhangi bir borç görünmüyor. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlarda da borç gözükmüyor. Ancak E-Devlet sisteminde bu borç hal
Vodafone hattımı değiştirdikten sonra hattıma ait borçla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hattı kullanırken yaklaşık 600 ...TL civarında bir borcum bulunuyordu. Daha sonra hattı kapatmak/durdurmak için Vodafone bayisine gittim ve borcun ve hattın durdurulmasını özellikle talep ettim; görevli de işlemin
Vodafone üzerime kayıtlı hattın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında Dudullu’da...ki Vodafone bayisine giderek hattımı kapattırmak için başvurdum. Üzerimde görünen tüm borcu orada ödedim, bana yaklaşık 1 saat içinde işlemin yapılacağı ve hattın kapanacağı söylen
"Şikayetin dikkate alındığı ve hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkürler. Fakat operatörlerin, bu tarz kötü amaçlı girişimlerde abonelerine numarayı engelletme yönünde fikir vermesinden ziyade kendi hatları üzerinden abonelerini aldatmaya yönelik girişimleri kendi siber güvenlik ekiplerince takip ediyor ve gereğini yapıyor olması gerekir."
08.06.2026 tarihinde saat 17:13 sularında Vodafone hattıma, gönderen kısmın...da +90 (542*********91 numarası ve ayrıca sabit hat numarası formatında gör
Uzun yıllar önce Vodafone’da hem mobil hat hem de internet aboneliğim bulunuyordu, ancak üzerinden çok zaman geçtiği içi...n ne tarihini ne de abonelik detaylarını hatırlamıyorum. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, Vodafone kaynaklı gecikmiş bir borç göründü
Vodafone’a ait 5402****10 numaralı faturalı hattımı Mart ayı civarında e-Devlet üzerinden kapattım. Hattımın kapatıldığı...nı düşündüğüm halde, Haziran ayına ait 560 TL tutarında fatura/borç çıkarıldığını gördüm. Hattın sahibi benim, hat bireysel ve İstanbul’da kullanılıyordu. Hat kapatma işleminden s
15.02.2026 tarihinde E-Devlet uygulaması üzerinden adıma, Vodafone tarafından 0545 *** ** ** numaralı bir cep telefonu h...attı açıldığını fark ettim. Bu hattın benim hiçbir bilgi, onay ve talebim olmadan, kimlik bilgilerim usulsüz şekilde kullanılarak açıldığını anladım. Hattı aradığımda herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
