Vodafone Aile Tarifesini 132 TL’den 396 TL’ye Fahiş Artırıyor

Annemin kullandığı fakat tarife ve taahhüt işlemlerini benim takip ettiğim, kardeşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hatta Kırmızı 20 GB tarifesi tanımlıydı ve aylık 132 TL ödüyorduk. Vodafone tarafından annem arandı ve mevcut tarifenin yenilenmesi için 396 TL gibi bir “teklif” sunuldu, ardından ben de müşteri hizmetlerini aradığımda bana da aynı fiyatları sundular. 132 TL ödediğimiz bir tarifenin 396 TL’ye çıkartılmasını hem teklif hem de indirim gibi sunmalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aylık internet kullanımımız zaten 5–6 GB civarında, bu nedenle ihtiyacımızı rahatlıkla karşılayacak 10 GB civarı bir paket bizim için yeterli. 10 GB’lik bir tarifenin dahi yaklaşık 150 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum; buna rağmen böyle bir teklif sunsalar bile, mevcut ödediğimiz fiyata göre %127’lik bir zam anlamına geliyor. Buna rağmen hiçbir makul ve bütçemize uygun alternatif sunulmadan sadece fahiş bir artışla karşı karşıya bırakılıyoruz.

Vodafone’dan, kullanım ihtiyaçlarımıza uygun, gerçek anlamda indirimli ve makul seviyede, örneğin 10 GB civarı ve yaklaşık 150 TL düzeyinde bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.