to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ağ Çekim Sorunu Beyoğlu Halıcıoğlu’da Sürekli Kesintiler
İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu’nda yaşıyorum ve bölgede yalnızca Vodafone hattımda değil, telefonlar genel olarak çok kötü çekiyor. Gün içinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyoruz, hem görüşmelerde kopmalar oluyor hem de çoğu zaman internete bağlanamıyoruz. Bu durum hem benim hem de çevremdeki insanların günlük iletişimini ve işlerini ciddi şekilde aksatıyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgem için ancak önümüzdeki sene bütçe ayrılabileceği ve şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bana sundukları tek teklifin ücretsiz abonelik iptali veya 5 GB internet tanımlanması olduğunu ilettiler. Aktif olarak kullandığım hat için düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar ciddi bir soruna karşı bu teklifleri yeterli ve kalıcı bir çözüm olarak görmüyorum.
İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu bölgesindeki genel çekim probleminin acilen incelenmesini, Vodafone altyapısının güçlendirilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum, görüşmelerde kopma ve internete bağlanamama gibi problemler var. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yıl içinde bütçe ayarlanacağı ve şu an bir şey yapılamayacağı söylendi. Teklif olarak ücretsiz abonelik iptali ve 5 GB internet verildi. Daha sonra bir arama yapıldı, çözüm bulunamadı ve baz istasyonuna fazla yük olduğu belirtildi. Son olarak bir sonraki faturamda indirim ve internet paketi hediye edildi, fakat sorun hâlâ çözülmedi.
