to read complaints and reviews, or file yours.Beyoğlu Örnektepe Mahallesi'nde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamazken son en az 5 aydır İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’nde internet çekim gücüyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Gün içinde sık sık internet tamamen gidiyor ve ekranda “internet yok” benzeri uyarılar çıkıyor, bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi aksatıyor.
Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede telefonumun 5G’yi desteklemediği ve yaşadığım yer ile mekan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak aynı bölgede daha önce uzun süre sorunsuz kullanmış biri olarak, sorunun bu kadar basit açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmamasını yeterli bulmuyorum.
Bulunduğum bölgede yaşadığım bu sürekli internet kesintisi ve çekmeme sorunuyla ilgili altyapı iyileştirmesi yapılmasını, bağlantı kalitesinin eski, sorunsuz haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülen herhangi bir şey yok sorun olduğu gibi devam ediyor.
Birkaç dakika önce internete bağlı değildiniz diye uyarı mesajı görselde de görünüyor. Çözüldü diye de yazılıyor
