Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Abonesi Olarak Yeni Müşteri Fiyatına Eşit Teklif Talep Ediyorum

ID:35937122

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Abonesi Olarak Yeni Müşteri Fiyatına Eşit Teklif Talep Ediyorum

Bahadır

Vodafone

08 Mayıs 19:59

Bahadır'ın Teşekkür Mesajı

“Esma hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim. İletişimi, yaklaşımı çok kibardı. İlginiz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.”

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni paket için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 30 GB internet için aylık 590 TL teklif edildi.

Aynı operatörde yeni abonelere 30 GB içeren paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni gelen bir müşteriden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.

Uzun süreli aboneliğimi dikkate alan, yeni abonelere sunulana yakın, daha uygun fiyatlı bir paket teklifi yapılmasını talep ediyorum, aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone

08 Mayıs 20:28 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Mayıs 21:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahadır

08 Mayıs 21:21

Esma hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim. İletişimi, yaklaşımı çok kibardı. İlginiz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Fiyat Ayrımı Ve Sadakat İhlali

Feyza

Vodafone

06 Nisan 09:59

"Teşekkürler"

Uzun Yıllar Müşteriye Yüksek Fiyat Yeniye Avantaj Neden

Murat

Vodafone

27 Ekim 2025 17:26

167

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca hattımı hiç kapatmadan, düzenli ödemelerimi yaparak kullanmaya devam ettim. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından aranarak 'size özel avantajlı teklif' adı altında yeni bir paket önerildi. Görüşmede bana, 40 GB...

uzun-yillar-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-avantaj-neden-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Düşük Tarife Seçeneği Sunulmaması

Bünyamin

Vodafone

27 Mart 06:03

106

Vodafone hattımın taahhüdü yaklaşık 20 gün sonra bitiyor ve taahhüt sonrasında mevcut tarifemden daha düşük, kullanım ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri bana bunun mümkün olmadığını, sistemin sadece kullanım alışkanlıklarıma göre öneriler sunduğunu ve d...

taahhut-bitmeden-dusuk-tarife-secenegi-sunulmamasi-3.jpg

taahhut-bitmeden-dusuk-tarife-secenegi-sunulmamasi-2.jpg

taahhut-bitmeden-dusuk-tarife-secenegi-sunulmamasi-1.jpg

Burkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Düzenli Kullanıcılar İçin Fiyat Farkı Adaletsizliği

Burkay

Vodafone

14 Nisan 16:09

"Teşekkürler."

duzenli-kullanicilar-icin-fiyat-farki-adaletsizligi-2.jpg

duzenli-kullanicilar-icin-fiyat-farki-adaletsizligi-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Uygunsuz Tarife Teklifi

Murat

Vodafone

28 Ekim 2024 15:01

545

12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 159 TL karşılığında 10 GB internet paketi olan bir tarife kullanıyorum. Yakın zamanda taahhüdüm dolacağından Vodafo...