Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Abonesi Olarak Yeni Müşteri Fiyatına Eşit Teklif Talep Ediyorum

8 Mayıs 19:5935
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
Esma hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim. İletişimi, yaklaşımı çok kibardı. İlginiz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni paket için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 30 GB internet için aylık 590 TL teklif edildi.

Aynı operatörde yeni abonelere 30 GB içeren paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni gelen bir müşteriden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.

Uzun süreli aboneliğimi dikkate alan, yeni abonelere sunulana yakın, daha uygun fiyatlı bir paket teklifi yapılmasını talep ediyorum, aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

8 Mayıs 20:28 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Mayıs 21:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahadır
8 Mayıs 21:21

Esma hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim. İletişimi, yaklaşımı çok kibardı. İlginiz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Yıllar Müşteriye Yüksek Fiyat Yeniye Avantaj Neden

27 Ekim 2025 17:26174

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca hattımı hiç kapatmadan, düzenli ödemelerimi yaparak kulla...

Taahhüt Bitmeden Düşük Tarife Seçeneği Sunulmaması

27 Mart 06:03113

Vodafone hattımın taahhüdü yaklaşık 20 gün sonra bitiyor ve taahhüt sonrasında mevcut tarifemden daha düşük, kullanım ih...

5
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Uygunsuz Tarife Teklifi

28 Ekim 2024 15:01545

12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 159 TL karşılığında 10 GB internet paket...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri