to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Abonelerinden Gelen Aramaların Telefonuma Ulaşmaması
Konya’da kullandığım Vodafone hattımla yaklaşık 4,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Vodafone hat kullanan kişiler beni aradıklarında telefonuma hiçbir şekilde ulaşamıyorlar. Karşı taraf arama yaptığında hatta ulaşamıyor, fakat ben aynı kişileri kendi hattımdan sorunsuz bir şekilde arayabiliyorum. Yani sorun sadece Vodafone abonelerinin beni arayamaması şeklinde yaşanıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem iletişimimin aksaması hem de mağduriyetimin bu kadar uzun süredir devam etmesi beni oldukça rahatsız ediyor.
Vodafone hattıma Vodafone’luların yaptıkları aramaların da sorunsuz şekilde ulaşabilmesi için bu problemin acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
