to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar. Adıma kayıtlı olan 0 536... Numaralı GSM hattımı 28.06.2024 Cuma günü farklı bir operatör den Vodafone taşımak için online'dan (Kartımı mağazadan almak seçeneğini ile) başvuru yaptım. Sim kartımı 29.06.2024 tarihinde teslim aldım. Numara taşıma için Hem çıkış yaptığım operatörden den hem de giriş yaptığım Vodafone den mesajlar geldi 01.07.2024 tarihinde 16:25 te Vodafone'a geçiş yaptım. 4 gün kullandıktan sonra telefonum kapandı. (04.07.2024) Numaram arandığında Vodafone a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır deniliyor.
BTK ya baktığımızda Numaram Vodafone'da görünüyor.
Defalarca Müşteri hizmetlerini aradığımda konu hakkında açıklayıcı bilgi alamadım. Bayiye gidin veya farklı bir müşteri hizmetleri numarası vererek konuya geçiştirdiler. Adıma kayıtlı olan Yıllardır kullanmış olduğum GSM aboneliğim açıkta kalış gibi bir durum söz konusu ne aranıyorum ne de arama yapabiliyorum. İvedi bir şekilde Sorunumun çözülmesini istiyorum 5 gündür telefonum kapalı!
Mustafa nusret G****
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Konu hala çözüme ulaşmadı. Konu hakkında ivedi bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone'dan Müşteri temsilcisi Buket hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözülmüştür.
