Yetkili Serviste Parça Siparişi Girişi Olmadan Aylarca Bekleme

Honda NC750X model motosikletim için Tansoy Honda yetkili servisinden grenaj parçası siparişi verdim. 23.01.2026 tarihinde talepte bulunmama rağmen aradan aylar geçmesine karşın parça hâlâ temin edilmedi.

İlk başvuruda parçanın 3 ay içerisinde geleceği söylendi. Mart ayında servisi aradığımda parçanın gelmediğini ve mayıs ayına ertelendiğini belirttiler. Haziran ayında yeniden iletişime geçtiğimde ise sistemde böyle bir siparişin bulunmadığını, yani ortada sipariş dahi görünmediğini öğrendim. Aynı parça için aylarca bekleyip, en sonunda siparişin bile girilmediğini duymak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Honda ve Tansoy yetkili servisten, eğer stokta varsa bu grenaj parçasının bir an önce temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer parça temin edilemiyorsa da, ilgili grenaj parçası için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.