Vodafone 8 GB Paketi Ücret Farkı Şikayeti
Vodafone hattımda “Uyumlu 8 GB” internet paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 427 TL ödeme yapmaktayım. Aynı operatörü kullanan ablam için ise 15 GB internet paketi aylık 400 TL olarak gösteriliyor. Yani daha fazla internet içeren bir paketin ücretinin, benim kullandığım paket ücretinden daha düşük olması benim açımdan ciddi bir haksızlık gibi görünüyor.
Benim ihtiyacım olan paket 8 GB ve bu kullanım benim için fazlasıyla yeterli, daha yüksek paket talebim yok. Talebim, mevcut 8 GB’lik paketim üzerinden ücretimin ablamın paketinde olduğu gibi daha makul bir seviyeye çekilmesi ve bu fiyat farkının açıklanarak tarafıma düzeltilmesidir.
Aynı operatörün müşterisi olmamıza rağmen bu şekilde bariz bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Bugün fark ettiğim bu durum eğer kısa sürede lehime düzeltilmez ve makul bir çözüm sunulmazsa, Vodafone hattımı iptal ederek operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















