to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 750 TL Migros Money Kampanyası Katılımında SMS Ve Puan Yüklemesi Yapılmadı
Vodafone’un Ramazan döneminde sunduğu, tarife değişikliğine özel 750 TL Migros Money kampanyasına katılmak için 19.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Kampanya koşullarında, sadece tarife değişikliğinin yapılmasının katılım için yeterli olduğu açık şekilde belirtiliyordu. Ben de bu şartı eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir SMS veya kod gönderilmedi ve Migros Money puan yüklemesi yapılmadı.
Kampanya süresi sona erdikten sonra ilgili görsellerin ve kampanya sayfalarının yayından kaldırılması nedeniyle şu anda hak talebimi destekleyecek resmi kaynaklara erişim sağlayamıyorum. Buna karşın, kampanya aktifken gerekli tüm işlemleri zamanında ve doğru şekilde yaptım. Benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu da görmekteyim; bu nedenle yaşanan aksaklığın bireysel bir hata değil, sistemsel bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Vodafone’a kayıtlı 0541***03** numaralı hattım üzerinden tanımlı olan bu kampanya kapsamında, hak etmiş olduğum 750 TL Migros Money ödülünün tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü, teşekkürler
