to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 6493 Numarasından Gelen Mesajlar Rahatsız Edici
Samsung Galaxy s24 model telefonumda Vodafone hattımı kullanıyorum. Son zamanlarda, özellikle bugün, 6493 numarasından “dcb _assocıatıon:wd2omr6ktelı7grjl1vo8sn607t4mrhcr” şeklinde bir mesajı 3 kez arka arkaya aldım.
Bu mesajlar Google Play üzerinden bir ödeme yaptıktan sonra gelmeye başladı. Herhangi bir işlem yapmadığım halde mesajların sürekli gelmesi ve hattımdan yüksek miktarda ücret kesilmesi beni çok mağdur etti.
Bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve hattımda herhangi bir güvenlik veya teknik sorun olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim dışında yapılan ücret kesintilerinin iadesini de istiyorum.
Şikayetim Samsun/İlkadım bölgesinde yaşanmaktadır. Hattımın müşteri numarası: 0541 432 8***.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
