Vodafone 60 GB Tarife Değişikliği: 20 GB Teklif Ve Artan Ücretle Adaletsiz Veri Kaybı
Vodafone hattımda Yalın Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 388 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen tarifem bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan en düşük teklifin 20 GB için yaklaşık 420 TL civarında olduğunu görüyorum. Bu teklif kabul edildiğinde 60 GB’den 20 GB’ye düşeceğim için 40 GB gibi ciddi bir internet kaybım oluyor.
Üstelik bu teklifin içinde sosyal medya ve Video Pass gibi WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube.com vb. uygulamaları rahat kullanabileceğim ek paketler de bulunmuyor. Çevremde Vodafone kullanıcısı olup yaklaşık 400 TL civarında fatura ödeyerek sosyal medya ve video uygulamalarını pass paketleriyle çok daha avantajlı kullanan tanıdıklarım varken, bana 20 GB gibi düşük bir internet hakkı ve daha yüksek fiyat sunulmasını adil bulmuyorum.
Ben, mevcut ödediğim tutara yakın veya makul bir ücretle, en az şu anki kullanımımı karşılayabilecek şekilde, sosyal medya ve Video Pass paketlerini de içeren daha avantajlı ve uygun bir tarife talep ediyorum. Tarifemin yenileme tarihine yaklaşık 5 gün kalmışken, mağduriyet yaşamamak için tekliflerin gözden geçirilmesini ve bana da benzer avantajlarda bir paket sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















