to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 60 GB Ek İnternet Paketi Taahhütünü Yerine Getirmedi
Vodafone ile 15.09.2026 Salı günü yaptığım görüşme sonrasında, 37059252 numaralı Şikayetvar sitesi kaydım kapsamında hattıma 60 GB ek internet paketi tanımlanacağı taahhüt edilmiştir. Ancak hattıma yalnızca 15 GB ek internet paketi yüklenmiştir.
Paketi en geç 24 saat içerisinde tanımlayacaklarını belirtmelerine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne söz verilen 60 GB paket hattıma tanımlanmıştır ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıştır. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de yalnızca 15 GB’lik ek paketin göründüğünü görüyorum.
Eksik tanımlanan ek internet paketimin derhal düzeltilerek taahhüt edildiği şekilde 60 GB olarak hattıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İsim soy isim bilgilerim Ş**** S**** Y********’dır. Problem yaşadığım hat numarası 0542********40 olup, tarafıma dönüşlerin 0530********31 numaralı hattım üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanlış yapılan tarife yüklemesini hediye internet paketiyle çözdüler. Teşekkür ediyorum.
