to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G’ye Hazır Tarifesinde Aşırı Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti
Vodafone hattımın son dört hanesi 7204 olan hattımda “5G’ye Hazır” tarifesini kullanıyorum. Bu aydan itibaren faturamın çok yüksek göründüğünü ve buna rağmen hattıma tanımlanan internetin benim için yetersiz olduğunu fark ettim. Güncel görünen tutar yaklaşık 600 TL civarında ve bu rakamı kullandığım internet miktarıyla kıyaslayınca adil bulmuyorum.
Hız ya da çekim kalitesiyle ilgili ekstra bir problem yaşamıyorum, ancak ödediğim ücrete göre daha yüksek bir internet kotası ya da daha uygun bir fatura bekliyorum. Tarife detaylarımın ve faturamın yeniden incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bana daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Ekim 2026 tarihinde bitecek olan mevcut taahhüdüm için uygun fiyatlı ve interneti yüksek yeni bir tarife talep etmeme rağmen, tarafıma sunulan tekliflerin oldukça yüksek kaldığını belirtmek istiyorum.
Şu anda hattımda 15 GB internet ve ek olarak 50 GB FreeZone hediyesi bulunuyor ve bunun için aylık 360 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, en az mevcut kullanımımı karşılayacak, interneti yüksek ama daha uygun fiyatlı bir tarife talep ettim; ancak sunulan fiyatlar beklentimin çok üzerinde kaldı.
Vodafone’dan talebim, taahhüdüm bitmeden önce mevcut ödeme gücümü ve kullanım alışkanlığımı dikkate alan, interneti yüksek ve gerçekten avantajlı, uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin karşılığında daha makul ve rekabetçi bir teklif beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
