to read complaints and reviews, or file yours.His Güzellik Merkezi Epilasyonunda Beklenen Azalma Yerine Kıl Artışı Yaşadım
Pendik’teki His Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 8 aydır epilasyon hizmeti alıyorum. Toplam 8 seans gitmeme rağmen, işlem yapılan bölgelerde kıllar azalmadığı gibi, olmayan yerlerde kıllanma başladı ve mevcut kıllarım da belirgin şekilde arttı. Özellikle yüzümde sakal şeklinde kıllar çıkmaya başladı ve artık ne yapacağımı bilemiyorum. Beklentimin tam tersi bir sonuçla karşılaştım.
Seanslar randevulu olmasına rağmen her gidişimde en az 1 saat bekletiliyorum ve bu kadar beklememe rağmen bana “az beklemişsiniz” denilerek durum hafife alınıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmetten hiçbir fayda görmediğim gibi, aksine olumsuz sonuçlarla karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekirse uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
His Güzellik Pendik şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplam 8 ay boyunca, 8 seans olacak şekilde lazere gittim. Seanslar devam ederken defalarca kez çalışanlara kıllarımın azalmadığını, aksine arttığını söyledim. Buna rağmen her seferinde bunun normal olduğu söylenerek geçiştirildim.
Süreç bittiğinde ise kıllarım başlangıca göre neredeyse iki katına çıktı. Yüzümde sakal şeklinde, beni psikolojik olarak çok rahatsız eden kıllar oluştu ve ben sadece 18 yaşındayım. Herhangi bir hormonal problemim yok. En son seansta durumumu tekrar gösterdiğimde çalışanlardan biri “Ay bu ne” şeklinde bir tepki verdi ama buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. İşleme başlamadan önce bana herhangi bir sözleşme ya da aydınlatma yapılmadı, herhangi bir onam formu da imzalamadım.
Bu süreç nedeniyle çok pişmanım, keşke hiç başlamasaydım. En azından yaşadığım sorunun ciddiye alınmasını, durumumun uzman biri tarafından değerlendirilmesini ve bana tatmin edici, somut bir çözüm sunulmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
