to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Yenilemesinde 750 TL Migros Çeki Verilmemesi
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 29.03.2026 tarihinde “5G’ye Hazır 10 GB” tarifemin taahhüdünü yeniledim. Bu işlem sırasında tarafıma Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki verileceği söylendi ve bu kampanya Vodafone uygulamasında da görünüyordu. Bu vaat üzerine taahhüdümü yeniledim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Taahhüt yenileme döneminde günde 2–3 defa aranıp kampanya için ikna edilmeme rağmen, işlem tamamlandıktan sonra hediye çekim tanımlanmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir birime aktarıldım, kimse net bir bilgi veremedi ve konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım. Görüşmeler sırasında kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi davranılması da güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Taahhüt yenilemesi kapsamında vaat edilen 750 TL Migros hediye çekimin derhal tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
