Zincir Wear’dan Yanlış Triko Gönderimi Ve İade Talebi

Zincir Wear’dan 24 Ekim’de 33267 numaralı siparişle “Siyah Boxy Fit Basic Triko” ürünü satın aldım. Bugün elime ulaşan paketten ise sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı ve daha ucuz görünümlü bir ürün gönderdiler, herhangi bir açıklama da yapmadılar.

Bu markayla daha önce de benzer bir sorun yaşamış, aylarca ürünümü göndermemeleri ve mesajlarıma cevap vermemeleri nedeniyle uzun süre mağdur olmuştum. Aradan 1–2 sene geçtikten sonra tekrar şans vermek gibi bir hata yaptım ve yine benzer şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Bu durumun artık tamamen tesadüf değil, sistematik bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Sipariş verdiğim ürünün yerine gönderilen bu farklı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin derhal iadesini ve bu tür uygulamalarla müşterilerin tekrar mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı yasal yollardan aramaya kararlıyım.