to read complaints and reviews, or file yours.Assur'dan 15 Gün Söz Verilen İade Ücreti Gelmedi
Assur’un kendi internet sitesinden 979,90 TL ödeyerek Assur 12000 Mah oto kompresör, powerbank ve LED ışık özellikli lastik pompası satın aldım. Ürün elime ulaştığında istediğim ürün olmadığını fark ettiğim için aynı gün iade kararı aldım ve ürünü Sürat Kargo üzerinden, gönderi etiketinde Profesyonel El Aletleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi alıcı olacak şekilde geri gönderdim.
Assur yetkilileri iade ücretinin 15 gün içinde yapılacağını söylemelerine rağmen, verdiğim tarihten bu yana 23 gün geçti, kargo takip bilgilerime göre iade ürünüm firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti yapılmadı. Bu süreçte firmadan da bilgilendirme almadım.
Assur’un, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren yasal süreler içinde ve verdikleri 15 günlük süre taahhüdüne uygun şekilde ödediğim 979,90 TL bedelin tamamını en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bir ürün beğendim ama istediğim ürün gelmedi iade ettim. Ve müşteri hizmetleri aradım TM dediler kargoya iade ettim 15 güne param yatar dediler 7/10/2026 da verdim Halan param iade edilmedi Şikayet ediyorum çok ilgisizler müşteri hizmetleri hep kaçamak cevaplar
