to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarife Değişikliği Sonrası Money Kodu Alamadım
Vodafone’un 5G tarifesine geçişte sunduğu 750 TL Money kampanyasından faydalanmak için bugün online kanaldan tarifemi değiştirdim. Kampanya koşullarında belirtilen 750 TL Money kodunun tarafıma SMS ile gönderilmesi gerekirken herhangi bir kod ulaşmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; SMS’in geleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kod gönderilmedi. Kampanyayı özellikle bu avantaj için tercih etmişken, verilen sözün tutulmaması kendimi yanıltılmış ve oyalanmış hissetmeme neden oldu.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Money kodunun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandım fakat verdikleri kod eksik olduğu için Money tanımlaması yapılmıyor diye mesaj geldi. Teyit etmiştik halbuki tekrar tekrar. Bir kod vermek bu kadar zor olmamalı
Ürün tarafımıza ulaştı teşekkürler
