Vodafone 5G Red Tarife Değişikliği İçin Verilen 1500 TL Migros Money Puanı Kodunun Gelmemesi

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:36’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 5g Red Sınırsız tarifesine geçmem halinde 1500 TL değerinde Migros Money puan verileceği söylendi. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi.

Bunun üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bazı aramalarda uzmana yönlendirildiğim, başvuru oluşturulduğu ve en geç bir hafta içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak belirtilen sürede hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise aslında sistemde hiçbir başvuru olmadığını öğrendim. Yaklaşık 20 gündür Vodafone müşteri hizmetleri tarafından oyalanıyor ve net bir çözüm alamıyorum.

Son yaptığım görüşmede yeniden başvuru oluşturulduğu ve bir uzman tarafından aranacağım söylendi, fakat hâlâ somut bir gelişme yok. Tarifeye göre 1500 TL’lik Migros Money puanımın en geç bu ay sonuna kadar, yani 30 Temmuz’a kadar kullanılmış olması gerekiyordu, ancak hiçbir şekilde kod tarafıma iletilmedi.

Vodafone hattım 0544*****72 numaralıdır. Tarife değişikliği sırasında tarafıma vaat edilen 1500 TL’lik Money puan kodumun derhal tanımlanarak iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.