Vodafone 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesinde Hediye İnternet Yetersizliği Ve YouTube Kullanımının Normal Kotaya Düşmesi

Vodafone hattımda kullandığım 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesinde internet paketim çok hızlı bitiyor. Tarifemde sosyal medya, video, müzik ve eğlence uygulamalarının sınırsız olmasına rağmen, özellikle YouTube.com’a girdiğimde internet kullanımı sınırsız paketlerden değil de normal internet paketimden düşüyormuş gibi davranıyor ve kotam çok kısa sürede tükeniyor.

Yaklaşık iki aydır bu tarifedeyim ve her seferinde daha on gün bile dolmadan 60 GB’lik normal internet paketim bitme noktasına geliyor. Daha önce bir yıl boyunca da sosyal medya sınırsız bir pakette benzer sorunu yaşamıştım; yine normal internet paketim çok hızlı bitiyordu. Uygulamadaki paket detayı ekranında da henüz ayın başında olmamıza rağmen internet kotamın büyük ölçüde azaldığını görüyorum.

Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında hediye çarkını çevirdiğimde genelde sadece günlük 1 GB internet tanımlanıyor. İnternet paketim bu kadar hızlı bittiği için ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu ek paketlerin de oldukça pahalı olması nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor. Bu kadar yüksek fatura öderken hem paketimin bu şekilde hızlı bitmesinden hem de yeterli hediye internet verilmemesinden rahatsızım.

Vodafone’dan, tarifemde sunulan sınırsız sosyal medya ve eğlence haklarımın doğru şekilde uygulanmasını, özellikle YouTube.com ve benzeri uygulamalardaki kullanımımın normal kotamdan değil, ilgili sınırsız paketlerden düşecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yanımda uygulamasındaki hediye haklarımın detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ek paketlerle daha da artmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.