Vodafone 5G İnternetim 1 Mbps Altına Düştü, Mağduriyetim Sürüyor

Vodafone mobil hatta geçtikten sonra yaklaşık iki haftadır Kırşehir Mucur’da neredeyse internet kullanamaz hale geldim. 5g çekiyor görünmesine rağmen hız testlerinde bir megabit hızını bile zor görüyorum ve bu yüzden günlük internet işlemlerimi bile yapamıyorum. Aynı bölgede daha önce Turkcell hattı kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum.

Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda internet ayarlarımın güncelleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hızda hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor. Operatör değiştirdikten sonra bu kadar düşük performansla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgede çekim ve hız sorunlarının incelenmesini, gerekli altyapı ve ayar düzenlemelerinin yapılarak hattımda gerçek 5g seviyesinde bir internet hızı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.