to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G İnternetim 1 Mbps Altına Düştü, Mağduriyetim Sürüyor
Vodafone mobil hatta geçtikten sonra yaklaşık iki haftadır Kırşehir Mucur’da neredeyse internet kullanamaz hale geldim. 5g çekiyor görünmesine rağmen hız testlerinde bir megabit hızını bile zor görüyorum ve bu yüzden günlük internet işlemlerimi bile yapamıyorum. Aynı bölgede daha önce Turkcell hattı kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda internet ayarlarımın güncelleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hızda hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor. Operatör değiştirdikten sonra bu kadar düşük performansla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bulunduğum bölgede çekim ve hız sorunlarının incelenmesini, gerekli altyapı ve ayar düzenlemelerinin yapılarak hattımda gerçek 5g seviyesinde bir internet hızı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz numaram güncel bölgesel mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesi en hayırlısı olacaktır.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neden ulaşamadık diyorsunuz ki konuştuk müşteri temsilcisi ile gerekli bilgileri verdim. Aynı zamanda BTK'ya da şikayette bulundum
Yıl olmuş 2026 il ilçe merkezinde 4.36 Mbps ulaştığım hız Vodafone'da Turkcell kullanırken 600 ila 800 görüyordum ben
Vodafone mobil hattımı Kırşehir Mucur’da kullandığımda 5g sinyali gösterse de internet hızı neredeyse hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleri sorunu görmüyor dediler ve bir iki hafta geçti ama durum değişmedi. Bu durum beni mağdur etti ve talep ettiğim zarar‑hasar tazmini henüz gerçekleşmedi. Şu ana kadar aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
