to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da 5G İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda 31.03.2026 tarihinde 5G kullanımı aktif olduktan sonra İstanbul Avcılar ilçesi Merkez Mahallesi ve çevresinde 5G çekim hızıyla ilgili ciddi sorun yaşamaya başladım. İki gündür neredeyse hiç internet kullanamıyor, bu nedenle işimi yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kayıt açıldı ve telefondan teknik bazı yönlendirmeler yapıldı; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Bulunduğum bölgede 5G görünüyor olmasına rağmen hız ve erişim anlamında sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Vodafone’dan Avcılar Merkez ve çevresindeki 5G altyapı sorununun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, bu süre zarfında alamadığım internet hizmeti nedeniyle mağdur olduğum iki günlük dönem için de tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesi yaptık ancak sorun çözülmedi ilk gün yaşadığım sorun hala devam ediyor. Bu şekilde sorun çözüldü şeklinde bir mesajı kabul etmiyorum bilginize...
Ben kendim çözüm buldum sen zahmet etme Vodafone. 4,5 g ye tekrar döndüm. Beceremeyeceksen geçmeseydin 5 g ye Vodafone! Sınırsız red tarife kullanıyorum yüksek faturalar ödeyip yapmadığınız yatırımların sıkıntısını yaşıyorum günlerdir. Faturama kullanamadığım sadece sözde olan 5 g nizin ücret iadesini bekliyorum. Size de mecbur değiliz bilin! Kaç gün sürecek bu sorunun çözülmesi? Siz ancak fatura gönderin en iyi bildiğiniz iş bu çünkü 😡😡
